熱心幫助業(yè)主
發(fā)布時間：
2015-07-08
在我們?nèi)粘Ｉ钪?，每天都發(fā)生許許多多的事情，不可掌控。但是遇到事情我們要冷靜沉著應(yīng)對，而不是不知所措，手忙腳亂的，應(yīng)當(dāng)爭取把緊急事件認(rèn)真對待，有條不絮的處理。
2015年5月22日下午17:50左右，我們忙完手頭上事正準(zhǔn)備下班的時候，有業(yè)主發(fā)現(xiàn)海典樓道地面有多積水，積水都快流到電梯口了，服務(wù)中心得到信息，客服部與安全主管拿著掃把、拖把等工具，邊走邊通知工程部，并說明事因。
我們幾個都趕到了事發(fā)地點(diǎn)，經(jīng)過仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)水是從海典閣15C業(yè)主家里流出來的，因家里沒人，我們馬上聯(lián)系業(yè)主，流出來的水馬上要進(jìn)電梯了，我們立馬用拖把堵住水，靠樓道口有一個地漏，趕快把溢出來的水往地漏那里掃，過了十多分鐘，業(yè)主回來了，打開家門，就仿佛吳進(jìn)了“澡堂子”。是陽臺爆裂的水管，白嘩嘩的水就像噴泉一樣在噴，工程部馬上關(guān)掉水的總閥。我們幾個迅速開展對業(yè)主家救災(zāi)工作—搬運(yùn)物資、排水、打掃地面、擦拭物品等等，一系列應(yīng)急工作，我們有條不絮的進(jìn)行著，大家忙得汗流浹背。
業(yè)主望著收拾整理后的家，看著我們疲憊的樣子，再想想因自己造成的水患，百感交集，既感激又內(nèi)疚，今天多虧了有物業(yè)的幫助，不然后果真的不堪設(shè)想，不停說謝謝。
無微不至的服務(wù)是我們的的宗旨，為客戶營造優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境是我們追求。
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