滿意是激勵(lì) 不足是鞭策 ——記陳總、王總遵義之行
發(fā)布時(shí)間：
2015-11-18
陳總和王總從貴陽(yáng)下飛機(jī)乘車(chē)來(lái)到東城百合公寓已是 11月11日晚上九點(diǎn)多，正值遵義天氣降溫，最高氣溫只有9°C。兩位領(lǐng)導(dǎo)不顧辛苦，冒著凌厲的寒風(fēng)一路風(fēng)塵仆仆走進(jìn)小區(qū)，在小區(qū)內(nèi)走了一遍，對(duì)情況了然于心，看到他們這樣的職業(yè)精神心中油然而生敬意。第二天，兩位領(lǐng)導(dǎo)一大早再次來(lái)到小區(qū)參觀了各樓棟的裝修外觀，并進(jìn)入樓層內(nèi)實(shí)地檢查公共區(qū)域衛(wèi)生的清掃情況，設(shè)施的完好狀況等。接下來(lái)，又檢查了設(shè)備房及工程部值班室，提出了諸多的寶貴建議。
通過(guò)這次遵義之行，兩位領(lǐng)導(dǎo)看到了小區(qū)內(nèi)一片繁忙裝修景象及員工忙碌而有序的工作狀態(tài)，同時(shí)也看到了許多不足之處，于是在下班后集合全體員工召開(kāi)了工作會(huì)議。
首先由王總向大家系統(tǒng)而全面的講解了物業(yè)工作的性質(zhì)和服務(wù)性行業(yè)所要注意的一些態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)，比如：在物業(yè)日常管理中服務(wù)意識(shí)必須放在首位，時(shí)刻牢記，我們即要做開(kāi)發(fā)商的好幫手又要當(dāng)好業(yè)主的好管家，先把服務(wù)做好，再來(lái)實(shí)施管理，而管理又要注意態(tài)度，重視業(yè)主需求，注重服務(wù)細(xì)節(jié)的培養(yǎng)，讓業(yè)主感受到溫暖和關(guān)懷。平時(shí)要敢于和善于與業(yè)主溝通，將公司形象發(fā)揚(yáng)光大等。王總的講話共概括和濃縮成了十二個(gè)大標(biāo)題，從大到服務(wù)理念，小到各個(gè)部門(mén)的職能要求都一一囊括其中，然后進(jìn)行細(xì)致深入的講解分析，即淺顯易懂，又能讓我們把這些物業(yè)知識(shí)點(diǎn)迅速融匯貫通，真是讓人受益匪淺。
最后，陳總對(duì)遵義分公司所取得的成績(jī)還是非?？隙ǖ模步o我們講到了需要改進(jìn)的地方，為將來(lái)的工作指明了方向，并激勵(lì)我們克服現(xiàn)有困難，培訓(xùn)好隊(duì)伍，把事業(yè)做大、做強(qiáng)，做大富春東方物業(yè)的品牌。東城百合公寓在遵義只是一個(gè)起點(diǎn)，將來(lái)我們要向周邊樓盤(pán)輻射出去，把富春東方物業(yè)的名望扎根于遵義人民心中，讓我們著眼現(xiàn)實(shí)，一步一個(gè)腳印穩(wěn)扎穩(wěn)打，我們一定要相信有公司作為強(qiáng)大的后盾，有公司領(lǐng)導(dǎo)指明目標(biāo)，我們的未來(lái)將會(huì)更加美好。在一片熱烈的掌聲中，兩位領(lǐng)導(dǎo)的精彩講話畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。
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