做一名合格安全主管的基本要求

——《12.20總部安全主管培訓(xùn)》公司陳總講話內(nèi)容

安管部是管理處的重要部門(mén)，不但代表公司形象，其日常管理服務(wù)工作的好壞，也直接體現(xiàn)在安管部部門(mén)管理的是否到位，主管是否按公司要求落實(shí)到位、管理到位。要想成為一名合格的安全主管：

一、 首先就要敢說(shuō)、敢管、敢干、敢負(fù)責(zé)。安管主管要敢于擔(dān)當(dāng)，敢于向不對(duì)的事、不對(duì)的人亮劍，需要安全主管面對(duì)的，就要挺身而出，敢面對(duì)、敢處理，不推卸責(zé)任，工作上積極主動(dòng)，主動(dòng)沖出去，不退、不縮，勇于擔(dān)當(dāng)，給員工做出表率，成為員工的“靠山”、頂梁柱、“帶頭大哥”。

二、 要帶好兵，管好團(tuán)隊(duì)，要形成凝聚力。主管要以身作則，要有良好的作風(fēng)和風(fēng)格，對(duì)于不利于團(tuán)結(jié)、不利于公司的言論和行為，要及時(shí)制止和糾正，不能讓不好的風(fēng)氣破壞團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要發(fā)揚(yáng)正能量，對(duì)事不對(duì)人。對(duì)于目前大環(huán)境不利形勢(shì)下，招工困難，隊(duì)員素質(zhì)下降等情況，安全主管要改變管理思路，以情留人、關(guān)心留人，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，帶出一支團(tuán)結(jié)、向上、具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。另外各管理處一些好的做法要學(xué)習(xí)、要引用、要發(fā)揚(yáng)。如：崗位交接班制度，廈門(mén)大嶝小鎮(zhèn)鄭志斌、遵義東城百合公寓唐治偉就做的很好，好就好在他們一直在堅(jiān)持!值得在座的各位安全主管學(xué)習(xí)。公司領(lǐng)導(dǎo)每次到各管理處，看看員工的精神面貌，就能看出這個(gè)管理處安全部門(mén)管理的是否到位，俗話說(shuō)“兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩”，主管帶好團(tuán)隊(duì)非常重要。

三、 要做好部門(mén)員工培訓(xùn)工作。要不斷完善各崗位培訓(xùn)資料，加大培訓(xùn)力度，多走多看多說(shuō)多做。對(duì)于部門(mén)員工要有足夠的培訓(xùn)，讓其對(duì)崗位職責(zé)、崗位流程以及任務(wù)，要有足夠的認(rèn)識(shí)，務(wù)必讓每位員工都要知道做什么?該怎么做?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題該怎樣處理?等等。對(duì)于新員工，主管必須要親自帶領(lǐng)培訓(xùn)，全面熟悉小區(qū)情況，巡邏崗就要讓其了解小區(qū)巡邏路線、巡邏內(nèi)容，做好記錄，要讓巡邏崗員工將巡邏記錄本帶在身邊，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，及時(shí)反饋處理，監(jiān)控崗就要對(duì)其進(jìn)行聯(lián)動(dòng)崗位培訓(xùn)，發(fā)揮樞紐作用，停車場(chǎng)崗及門(mén)崗就可以現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)操培訓(xùn)，通過(guò)這些培訓(xùn)了才能上崗，否則，什么都不知道怎么上崗?即使上崗了他又能干什么呢?每個(gè)崗位都必須要有記錄、要有反饋，要做到“事事有記錄，事事有落實(shí)，事事有回音”。主管不培訓(xùn)，員工不會(huì)做就是主管的責(zé)任;主管培訓(xùn)了，員工不會(huì)做就是員工的責(zé)任。對(duì)于一些年齡較大的員工一定要反復(fù)的進(jìn)行培訓(xùn)，要有耐心，直到教會(huì)他們?yōu)橹埂?/p>

四、 要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)能力，要多向其他人學(xué)習(xí)，改善自身的不足。安全主管崗位是一個(gè)極其鍛煉人的崗位，我們公司很多主任都是從這個(gè)崗位做起來(lái)的，平時(shí)對(duì)每一次事件的處理，要把它看成是一次自我學(xué)習(xí)、自我提升的機(jī)會(huì)，要認(rèn)真對(duì)待，盡心盡力去完成它。要對(duì)物業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，有一定的了解，多看看物業(yè)管理?xiàng)l例、案例，增加知識(shí)量，提升業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自身薄弱環(huán)節(jié)，取其精華去其糟粕，打鐵還得自身硬，自己肚子里必須要有“貨”，有真材實(shí)料才行。

五、 要處理好平行部門(mén)的合作關(guān)系，保持良好的合作關(guān)系非常重要。要做到分工不分家，互相協(xié)作，只有這樣才能做到事半功倍。作為安全主管要主動(dòng)配合主任做好管理處日常管理服務(wù)工作，并且在和其他部門(mén)配合協(xié)作的同時(shí)，一方面了解了其他部門(mén)的工作情況，另一方面也是一個(gè)互相學(xué)習(xí)完善的過(guò)程，為今后勝任公司重要崗位打下基礎(chǔ)。

六、 對(duì)安全部門(mén)主要崗位的要求：

1、 監(jiān)控崗是整個(gè)安全部門(mén)核心樞紐崗位，必須做好監(jiān)控崗培訓(xùn)工作，要充分利用發(fā)揮監(jiān)控“天眼”的作用，要堅(jiān)持做好“崗位呼叫聯(lián)動(dòng)”工作，及時(shí)了解各崗位情況，以及“看人、看車、看情況、看衛(wèi)生”，要把監(jiān)控應(yīng)起到的作用全部發(fā)揮出來(lái)，這樣不僅有效降低小區(qū)安全事故的發(fā)生，同時(shí)也大大降低了巡邏崗員工的工作強(qiáng)度;

2、 巡邏崗是監(jiān)控崗重要的補(bǔ)充部分、是保障。巡邏崗員工在巡邏過(guò)程中，要和監(jiān)控崗形成互動(dòng)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，及時(shí)反映，要掌握“望、聞、問(wèn)、摸”的工作技巧，及時(shí)將各種隱患滅殺在萌芽狀態(tài);

3、 車場(chǎng)崗是形象崗，也是效益崗。目前停車場(chǎng)收入是彌補(bǔ)公司不足的重要補(bǔ)充部分，既要注重形象更要注重該崗位員工人品，決不能聘用行為不檢點(diǎn)的人員，而且要充分利用停車場(chǎng)現(xiàn)有條件，合理規(guī)劃，創(chuàng)造效益，比如：充分利用白天車位空的情況，最大程度發(fā)揮車位的使用率和效益，對(duì)“9:00—15:30”進(jìn)場(chǎng)的臨時(shí)車輛，要盡量放行，對(duì)“15:30”之后進(jìn)場(chǎng)的臨時(shí)車輛，就要按小區(qū)實(shí)際情況限制放行。

公司希望大家回到管理處后立即落實(shí)這幾項(xiàng)要求，立即行動(dòng)起來(lái)，在工作過(guò)程中大家有需要或者有問(wèn)題，可以直接向品質(zhì)管理部反饋，下周品質(zhì)管理部會(huì)到各小區(qū)檢查落實(shí)情況。異地管理處各安全主管雖然沒(méi)有直接參會(huì)，但是一樣也要貫徹會(huì)議精神，拿出實(shí)際行動(dòng)，以備公司檢查。