入職心得體會(huì)
發(fā)布時(shí)間：
2014-08-18
2014年5月1日的早晨，我懷著既喜悅又忐忑的心情來(lái)到帝豪國(guó)際花園銷售中心，門口訓(xùn)練有素的保安對(duì)著我敬了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的軍禮。穿過(guò)銷售中心的大堂就是我們的辦公室了(因?yàn)橹拔也皇窃诠镜霓k公地點(diǎn)應(yīng)聘面試，這是我第一天來(lái)公司上班，也是我第一次踏進(jìn)公司的辦公室。)辦公室干凈而整潔，穿著整齊面帶微笑的同事熱情地和我點(diǎn)頭問(wèn)好、一塵不染的辦公桌、文件柜里有序地羅列著各類文件資料……一切都是那么井井有條。這些看似不起眼的細(xì)節(jié)，卻無(wú)不彰顯公司領(lǐng)導(dǎo)在規(guī)范化管理上的嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真。
雖然在過(guò)往的工作中也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但初來(lái)乍到，對(duì)周圍的環(huán)境很是陌生，而且對(duì)于物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)自己完全是一個(gè)不折不扣的門外漢，心里難免有些壓力。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。我在公司客服部任客服員一職，但因公司還處于前期階段，人員還沒(méi)有全部配備到位，目前的許多事務(wù)和職責(zé)還沒(méi)有細(xì)分，各部門相互幫忙著完成工作。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問(wèn)題總是及時(shí)請(qǐng)教同事，極積學(xué)習(xí)工作中所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的能力。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè)。在這里，我要感謝在這段時(shí)間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，特別是工程部主管鐘茂春，總是不厭其煩地為我解答著各種問(wèn)題!入職至今半個(gè)多月了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺(jué)到加入公司工作是正確的選擇;能成為富春東方的一員，我感到無(wú)比的自豪。我相信我的這種自豪感將會(huì)使我更有激情地投入到工作中去。
在這半個(gè)多月里，總公司唐主任給上我們的培訓(xùn)課也讓我受益匪淺。課堂上一些妙趣橫生的小故事激發(fā)了我對(duì)未知的好奇探索，我基本了解了公司的架構(gòu)、發(fā)展遠(yuǎn)景和策略、各部門人員的工作職責(zé)和禮儀規(guī)范……以前也在五星級(jí)酒店從事過(guò)一段時(shí)間的工作，那時(shí)酒店對(duì)我們的嚴(yán)格要求和強(qiáng)化培訓(xùn)讓我備感壓力，一直都認(rèn)為對(duì)酒店行業(yè)的從業(yè)人員才需要那么的嚴(yán)格要求，而今換了個(gè)行業(yè)以為可以稍稍松懈。通過(guò)此次培訓(xùn)后幡然覺(jué)悟，酒店服務(wù)與物業(yè)服務(wù)其實(shí)大同小異，只要是服務(wù)行業(yè)有很多東西都是相通的。作為公司的一員，我們的一言一行都代表著公司的形象，只有在各方面嚴(yán)格要求自己的員工，加上員工對(duì)自身也嚴(yán)格要求，才能更好地為客戶服務(wù)!通過(guò)此次培訓(xùn)我還明白了，好的服務(wù)不是生搬硬套的，而是需要隨機(jī)應(yīng)變的，做到更靈活更人性化的服務(wù)，才能讓客戶真正感受到“滿意在富春東方”!
以上是我入職以來(lái)的心得體會(huì)。在這個(gè)急速發(fā)展的信息時(shí)代，挑戰(zhàn)也在加劇。接下來(lái)在富春東方的日子，我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司的發(fā)展!
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