客戶滿意是我們努力的方向
發(fā)布時間：
2015-03-05
物業(yè)管理不止是管理，更是服務，為業(yè)主無時不刻提供幫助,業(yè)主所反應的所有小事，對于一個合格的管家來說，都是重中之重的大事;在公司入職以來的這段日子，讓我學到了如何做一名業(yè)主的貼心管家，希望與大家分享：
2014年12月21日，C1棟業(yè)主張姐來到物業(yè)服務中心辦理了裝修和入伙手續(xù)，但是由于工程進度問題，業(yè)主29樓供水壓力不足，裝修施工沒水，無法進行，服務中心在了解到這一情況之后，立馬通知工程部與開發(fā)商進行溝通，但由于小區(qū)加壓泵還沒有進行安裝，開發(fā)商也暫時無法解決這一問題，考慮到業(yè)主比較著急裝修，服務中心人員決定自己想辦法借一個加壓泵裝在業(yè)主的主管道，從而解決了業(yè)主裝修用水問題，事后也得到業(yè)主的感謝;
2014年 12月 27日，B1棟業(yè)主黃先生辦理了入伙和裝修手續(xù)，在工作人員帶領業(yè)主去驗房時發(fā)現(xiàn)業(yè)主家電梯廳內(nèi)擺滿了裝修垃圾和裝修材料，業(yè)主也提出了此問題，服務中心了解情況后，及時與開發(fā)商進行溝通，但是由于黃先生下午就要上材料，而那些垃圾影響材料的運輸，得知這一情況，服務中心立馬通知安管部，安管部接到通知派三名隊員花一下午的時間將裝修垃圾和材料清理干凈，黃先生得知此事也夸贊物業(yè)辦事用心!
業(yè)主的事就是我們的事，業(yè)主滿意就是我們努力的方向，業(yè)主需要幫助物業(yè)公司一定盡全力想辦法提供幫助也是我們服務的宗旨。希望所有的業(yè)主在富春東方物業(yè)管理公司提供的服務中能感覺到物業(yè)人的熱情，物業(yè)人的專注，物業(yè)人的付出;但愿能在冬日里為業(yè)主心里增添一份溫暖。
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