親臨入伙現(xiàn)場
發(fā)布時(shí)間：
2014-07-09
6月24日深圳市龍崗區(qū)【國香.尚居】辦理入伙，我有幸能夠親臨現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。在就要到達(dá)目的地，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去，現(xiàn)場整體給人一種喜慶祥和愉悅的氣氛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到“歡迎回家”的紅色氣球燈籠拱門，不自覺地產(chǎn)生一種融入感“我在回家的路上，就要到家了”。
辦理入伙手續(xù)的第一步是簽到處，工作人員認(rèn)真核實(shí)業(yè)主的身份信息及房產(chǎn)資料，無誤后給予業(yè)主一個(gè)“號(hào)碼牌”和一張“入住會(huì)簽表”，并在會(huì)簽流程第一步“資料審核辦理”中簽名及蓋章。在簽到處旁邊立有一個(gè)公示欄，上面貼有一些關(guān)于房產(chǎn)物業(yè)資格資質(zhì)的公示，讓人感覺安心放心。
過后是接待處，現(xiàn)場放置了多部水冷電風(fēng)扇，在酷暑中給人送來清爽，并準(zhǔn)備了多種水果點(diǎn)心、飲料，工作人員熱情耐心親和的服務(wù)，讓人安靜舒心地等候一戶一戶的叫號(hào)辦理會(huì)簽流程，整個(gè)現(xiàn)場安靜高效有條不紊。之后就是，財(cái)務(wù)區(qū)、簽約區(qū)、收樓驗(yàn)房區(qū)及禮品組，每一個(gè)流程都獨(dú)立流暢快捷地進(jìn)行?，F(xiàn)場還有一個(gè)協(xié)辦組，業(yè)主可以現(xiàn)場與銀行的工作人員辦理水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等銀行代扣業(yè)務(wù)，省卻了業(yè)主的第二次再辦理的繁瑣。
在整個(gè)入伙流程辦理過程中，每一個(gè)物業(yè)管理人員，衣著整潔，精神飽滿，熱情洋溢，親和認(rèn)真。現(xiàn)場布置，色調(diào)分明，條理分明，隔離有序，每個(gè)區(qū)間都有醒目的指示牌，就連洗手間都有醒目的位置指引。物業(yè)管理公司站在業(yè)主立場上，充分為每一位業(yè)主周祥考慮，體現(xiàn)出了有高度的服務(wù)精神和有深度的服務(wù)精髓。
我是富春東方的一名物管員，在河源市帝豪國際花園任職。目前帝豪國際花園第一期物業(yè)也將接近尾聲，即將也面臨交樓入伙的辦理。作為一名年輕的物業(yè)管理人，我的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，還猶如一張色彩單調(diào)的白紙，既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過這次親臨【國香.尚居】的入伙現(xiàn)場，受益良多，感受頗深，增強(qiáng)了做好物業(yè)管理工作的信心和決心。
物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，直接面對每一位業(yè)主及住戶，結(jié)合帝豪國際花園，奢華的天工豪宅和位江臨水的獨(dú)特氣質(zhì)，業(yè)戶多是非富即貴。在物業(yè)管理過程中，我們要如何熱情、親和、認(rèn)真快捷、有條理地服務(wù)，讓業(yè)戶感受到“滿意在富春東方”，讓業(yè)戶享受到高效、超價(jià)值的服務(wù)!值得我學(xué)習(xí)、深思!再學(xué)習(xí)、再深思!
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